Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Fundación Mery Dau, RUT 65.273.716-1, con domicilio en Maipú 836, Copiapó, Región de Atacama. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a contacto@fmerydau.cl.

2. ¿Qué datos recogemos?

Recogemos solo los datos necesarios para responderte y acompañarte:

• Datos que nos entregas en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Datos de navegación: información técnica y estadística anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada), obtenida mediante cookies y Google Analytics.

3. Datos sensibles

Por la naturaleza de nuestro trabajo, es posible que al contactarnos compartas información sensible, como situaciones de violencia, salud o vulneración de derechos. Te recomendamos incluir en el formulario solo lo necesario para que podamos contactarte; los detalles de tu situación los conversaremos de forma privada con nuestro equipo.

Esta información se trata con estricta confidencialidad y solo accede a ella el personal que participa en tu atención.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

• Responder tus consultas y solicitudes de orientación.
• Coordinar la atención y el acompañamiento que solicites.
• Gestionar solicitudes de talleres, alianzas o colaboración.
• Mejorar el funcionamiento del sitio a partir de estadísticas anónimas.

No usamos tus datos con fines comerciales ni los vendemos a terceros.

5. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviarnos el formulario, y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, en lo que resulte aplicable.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio, como el alojamiento web (Hostinger) y las herramientas de estadística (Google), y únicamente en la medida necesaria. También podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal, por ejemplo, para proteger a un niño, niña o adolescente.

7. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales que correspondan.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la oposición al tratamiento de tus datos, así como los demás derechos que te reconoce la ley. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@fmerydau.cl indicando tu nombre y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento y para obtener estadísticas de visitas. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Niños, niñas y adolescentes

Si eres menor de 18 años, te recomendamos contactarnos junto a un adulto de confianza. Si estás en una situación de riesgo, igualmente puedes escribirnos o llamar al 147 (Fono Niños de Carabineros).

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexión segura (HTTPS), acceso restringido a la información y protección contra spam.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

Última actualización: septiembre 2026